Nous comprenons qu'il est frustrant de recevoir des articles endommagés. Nous prenons grand soin de la manière dont nous traitons, stockons et expédions nos articles et nous révisons constamment ces procédés afin de minimiser le risque que des personnes reçoivent des commandes endommagées.
Cependant, il existe toujours un risque que les articles soient endommagés pendant le transport. Pour minimiser le risque d'endommagement des articles pendant le trajet et pour soutenir nos magasins, nous vous recommandons toujours de commander vos articles en mode "Click & Collect". Cependant, nous comprenons que cela n'est possible que pour les personnes qui habitent à proximité de nos magasins et de notre entrepot.
Si vous recevez un ou plusieurs articles endommagés dans votre commande, veuillez nous contacter via [email protected] où notre équipe sera ravie de vous aider.